Nieuws

24/06/2011

Jaarcijfers DrugLijn 2010 beschikbaar

Naar jaarlijkse gewoonte zijn de resultaten van het voorbije jaar gebundeld in het DrugLijn Jaarverslag.

Het verslag omvat twee delen. Het eerste deel biedt cijfers over de telefoon- en e-mailbeantwoording. Het tweede deel geeft toelichting bij andere domeinen van de werking.

Wat het beantwoordwerk betreft, kende 2010 een daling van het aantal telefoongesprekken, maar een toename van het aantal e-mailvragen. Het aantal gebruikers dat met vragen bij De DrugLijn aanklopte, nam toe terwijl het aantal ouders dat contact nam licht daalde.
Het percentage vragen over cannabis daalde licht, terwijl het percentage vragen over alcohol gestaag blijft toenemen. Voorts viel op dat het percentage vragen over medicatie in die mate toenam dat er nu even vaak vragen over medicijnen gesteld worden als over cocaïne. Wat cocaïne betreft, daalde het percentage vragen overigens voor het eerst.
De meer dan vierduizend doorverwijzingen die De DrugLijn deed, bevestigen haar meerwaarde als eerste stap naar verdere hulp en begeleiding.

Uit het werkingsverslag blijkt dat de tevredenheid over de e-mailservice erg groot blijft. De DrugLijn was in 2010 ook sterker dan ooit online aanwezig: het aantal bezoekers op De DrugLijnsite kende een record en het online zelftest- en zelfhulpaanbod van Hoeveelisteveel.be werd fors meer geconsulteerd. 

Download gratis het Jaarverslag 2010 (pdf)

Lees elders meer over de DrugLijnwerking